為提升全民消防安全知曉率，杭州市消防救援支隊充分發(fā)揮全媒體中心“大腦中樞”作用，統(tǒng)一謀劃、全局部署，開展社會化宣傳、消防隊伍建設(shè)等工作，打造吸引力強、話題度高、曝光度強、推動力實、新生力旺盛的消防宣傳格局。

策劃主題活動，提升消防宣傳“吸引力”。實行全媒體中心策劃機制，提前對“5.1”勞動節(jié)、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日、“6.1”兒童節(jié)等重要時間節(jié)點消防宣傳工作進行策劃，推出“五一小長假，景區(qū)消防巡查隊堅持守護西湖景區(qū)安全”典型事跡，應(yīng)急管理報進行了專題報道；圍繞“防范化解災(zāi)害風(fēng)險，筑牢安全發(fā)展基礎(chǔ)”防災(zāi)減災(zāi)日主題，部署開展消防站參觀、消防培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練等系列活動，營造濃厚宣傳氛圍；在兒童節(jié)當(dāng)天，統(tǒng)一開放15個消防站，為全市兒童提供參觀學(xué)習(xí)服務(wù)；持續(xù)跟進新聘任制消防員集訓(xùn)隊進行，策劃集訓(xùn)中期“那些值得紀念的事兒”、后期“拔節(jié)成長歷程”等專題報道，挖掘新訓(xùn)隊伍中的趣事、感人事。

聚焦群眾關(guān)注，提高消防宣傳“話題度”。依托杭州消防官方微博、微信、抖音號、快手號等平臺，結(jié)合時事熱點、緊扣消防基層工作，打造社會熱點話題，提升群眾消防關(guān)注度。5月25日，臨平12名指戰(zhàn)員出警歸來用餐，遇到好心老板不收錢。該暖心事件發(fā)生后，支隊新媒體平臺以及人民日報、浙江之聲、杭州發(fā)布、杭州日報等媒體新聞客戶端、新媒體等平臺同步進行宣傳報道，總播放量50萬+。圍繞居民生活常見高發(fā)電動車、出租房等火災(zāi)事故，制發(fā)警示海報10張，通過微信平臺推送提示12條，其中“杭州筧橋：違規(guī)出租，房東拘留十二日”，閱讀量2.5萬次，抖音號“杭州上城：小區(qū)黑科技，電動車被拒載”，播放量達12.1萬。

緊貼時事熱點，提升消防科普“曝光度”。一方面開展實驗，針對“5.10”成都電梯內(nèi)電瓶車起火事故，濱江大隊聯(lián)合媒體FM93浙江之聲開展模擬電瓶短路現(xiàn)象引起的電動車火災(zāi)實驗。央視頻及央視頻移動網(wǎng)、一直播等九大平臺進行同步在線直播。針對居民夏季滅蚊神器安全使用，余杭、桐廬大隊開展夏季滅蚊神器消防安全實驗，驗證蚊香、殺蟲劑、花露水等用品安全隱患。另一方面進行科普，江干大隊聯(lián)合媒體對轄區(qū)阻止電瓶車進電梯的優(yōu)秀經(jīng)驗做法進行了報道。針對“福建福州小區(qū)電梯事故致13歲男孩墜亡”，聯(lián)合電梯企業(yè)——西子奧的斯開展電梯安全科普行動，介紹電梯合理使用方法、正確開展應(yīng)急救援的步驟和流程等內(nèi)容。

聯(lián)合媒體曝光，增添隱患整改“推動力”。針對近期杭州市火災(zāi)事故，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，以媒體、社會公眾力倒逼隱患整改。“5.11”西湖區(qū)文三路火災(zāi)事故發(fā)生后，杭州市政府組織開展全市消防安全百日整治行動，各地消防結(jié)合轄區(qū)實際情況開展隱患曝光行動。西湖區(qū)成立《西湖聚焦》曝光欄目小組，采取“每周一曝、每月一會、每季一查”機制，曝光長租公寓和醫(yī)療機構(gòu)專項檢查等方面存在的不足和問題。蕭山區(qū)成立高層建筑安全隱患綜合整治（麗晶國際）專班，對網(wǎng)紅公寓樓——麗晶國際大廈進行隱患曝光。建德大隊、江干等大隊組織省市級主流媒體，對消防產(chǎn)品安全、合用場所、住宅小區(qū)等方面隱患進行了曝光，全市整體曝光力度大，社會關(guān)注度較高。

發(fā)展志愿隊伍，解鎖消防宣傳“新生力”。一方面，根據(jù)總隊要求，支隊下發(fā)《關(guān)于發(fā)動專兼職消防崗位人員注冊消防志愿者工作的通知》，督促各地發(fā)動屬地物業(yè)單位及企業(yè)員工、高校學(xué)生群體、公安民警與各街道網(wǎng)格員、微型站隊員參與消防志愿者注冊工作。另一方面，將消防志愿者注冊工作納入支隊季度火災(zāi)防控評估、每月宣傳月報工作，提高基層各大隊重視度，有效推動工作落實落地。自5月消防志愿者成立以來，全市加入杭州藍翼消防志愿服務(wù)隊共計30049人次。